• Emprendimientos: 8 horas / 1 día. Se revisarán las áreas de la directiva, ventas, operaciones y administrativas (previa programación)
• PYME menor a 80 empleados: 16 horas / 2 días. Se revisarán las áreas de la directiva (planificación), ventas, mercadeo, operaciones, mantenimiento, suministro, logístico, SSL, calidad, recursos humanos y administrativas (previa programación)
• Mediana Empresa mayor a 80 empleados: 24 horas / 3 días. Se revisarán las áreas de la directiva (planificación), ventas, mercadeo, operaciones, mantenimiento, suministro, logístico, SSL, calidad, recursos humanos y administrativas (previa programación)

A los emprendedores

Las garantías en un servicio de asesoría para el desarrollo de emprendedores se centran en la calidad del proceso, la experiencia del consultor y el compromiso con el aprendizaje del cliente, más que en resultados empresariales garantizados. El éxito de un emprendimiento depende de múltiples factores, incluyendo la ejecución, el mercado y el modelo de negocio, por lo que el consultor garantiza un acompañamiento estratégico y una metodología sólida.

Garantías sobre la metodología y el proceso

• Diagnóstico preciso: El consultor garantiza un análisis exhaustivo del emprendimiento para identificar sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.
• Plan de acción detallado: Se compromete a desarrollar un plan estratégico y operativo claro y adaptado a las necesidades del emprendedor.
• Guía para la implementación: La asesoría garantiza acompañamiento en la ejecución del plan, asegurando que el emprendedor aplique las estrategias de manera efectiva.
• Herramientas y conocimiento:El servicio asegura la transferencia de habilidades y conocimientos para que el emprendedor pueda tomar decisiones informadas y gestionar su negocio de manera independiente en el futuro.
• Metodología probada:La consultora se apoya en una metodología con historial de éxito para ofrecer confianza al cliente.
• Soporte continuo: Garantiza una comunicación fluida y un soporte adecuado durante el proceso de implementación. 

Garantías sobre el consultor y el servicio

• Experiencia y especialización: El consultor se presenta con credenciales demostrables, experiencia relevante y conocimiento actualizado del ecosistema emprendedor.
• Confidencialidad: Es crucial que se garantice la confidencialidad de la idea de negocio y de toda la información compartida durante el proceso.
• Honestidad y claridad: La relación debe basarse en la confianza y la honestidad. El asesor debe ser transparente sobre el alcance del servicio y los posibles riesgos.
• Atención personalizada: La asesoría debe estar adaptada al contexto y las necesidades específicas del emprendedor, evitando soluciones genéricas.
• Enfoque objetivo: El consultor garantiza una perspectiva externa y objetiva que permite identificar problemas y oportunidades que el emprendedor puede pasar por alto.

• El éxito del emprendimiento: El consultor no puede asegurar que el negocio tendrá éxito, ya que esto depende de factores externos como el mercado, la competencia y la propia ejecución del emprendedor.
• Resultados financieros específicos: No se puede garantizar un nivel de ventas, rentabilidad o crecimiento del negocio.
• La superación de todos los obstáculos: El emprendimiento implica riesgos intrínsecos que no pueden ser eliminados por la asesoría, como cambios en el mercado o eventos inesperados.

•    Para aumentar la confianza y las garantías en el servicio, es recomendable: 

  • Definir el alcance:Establecer claramente los objetivos y el alcance del servicio en un contrato.
  • Transferir habilidades:El enfoque debe estar en capacitar al emprendedor para que pueda gestionar su negocio de manera autónoma.
  • Comunicación constante:Mantener una comunicación fluida para evaluar el progreso y ajustar la estrategia.

Las garantías en los servicios de asesoría en sistemas de gestión para el desarrollo de PYME incluyen la certificación y experiencia de los consultores, la implementación de procesos estandarizados, la mejora continua a través del seguimiento, la adaptación a los cambios, la obtención de resultados medibles que demuestren el cumplimiento de los objetivos estratégicos, calidad, medio ambiente y seguridad laboral. Estas garantías aseguran que se aplican las mejores prácticas y se logran los beneficios esperados. 

• Experiencia y certificaciones del consultor:Un consultor calificado debe tener experiencia demostrable y certificaciones reconocidas, como Auditor Líder, para asegurar la comprensión de los requisitos y la aplicación de estándares internacionales.
• Planificación detallada y metodologías robustas:La garantía se sustenta en la creación de un plan detallado, utilizando metodologías y herramientas estadísticas para controlar los procesos de manera rigurosa.
• Compromiso de la alta dirección:El compromiso del liderazgo es fundamental para la adopción y el éxito de la asesoría. 

• Cumplimiento de normativas:La asesoría garantiza que la organización cumpla con los requisitos de las normas aplicables (como ISO 9001, ISO 14001 y ISO 45001) y la legislación vigente.
• Mejora continua:El servicio incluye el establecimiento de mecanismos para la mejora continua, como el seguimiento y la medición de indicadores, auditorías periódicas y la validación de acciones correctivas y preventivas.
• Resultados tangibles:La garantía se materializa en la mejora de indicadores de rendimiento y la consecución de los objetivos estratégicos establecidos por la empresa, como el aumento de la satisfacción del cliente o la reducción del impacto ambiental.
• Adaptabilidad:Un sistema de gestión bien implementado asegura que la organización pueda adaptarse a los cambios del mercado y de la normativa, manteniendo su competitividad. 

• Seguimiento y mantenimiento:Las garantías suelen incluir servicios permanentes para asegurar el cumplimiento de los requisitos del sistema y la mejora continua a lo largo del tiempo, como el seguimiento mensual o trimestral, y la realización de revisiones por la dirección.
• Actualización y soporte:Los servicios garantizan que el sistema se mantenga actualizado según las últimas versiones de las normas y que se ofrezca soporte en la integración con otros sistemas de gestión que la organización pueda tener. 

• Diseño e implementación efectivos:Los consultores garantizan un proceso de implementación bien estructurado, que se adapta a las necesidades y objetivos específicos de la organización.
• Cumplimiento normativo:La consultora asegura que el SIG implementado cumpla con los requisitos de las normas pertinentes, como ISO 9001 (calidad), ISO 14001 (medio ambiente), 22000 (Inocuidad Alimentaria) o ISO 45001 (seguridad y salud laboral).
• Optimización de procesos:La garantía incluye la aplicación de métodos para optimizar y hacer más eficientes los procesos internos de la empresa.
• Capacitación del personal:Se garantiza la formación adecuada del personal de la empresa para que puedan operar y mantener el SIG de forma autónoma.
• Auditorías internas:El servicio puede incluir la garantía de realizar auditorías internas efectivas para asegurar el cumplimiento y la mejora continua del sistema.
• Mejora continua:La consultoría se enfoca en establecer mecanismos para que la empresa pueda mantener y mejorar su SIG a largo plazo, sin dependencia del consultor. 

• Experiencia y fiabilidad: Los consultores se apoyan en la experiencia y el historial de casos de éxito para ofrecer confianza a sus clientes.
• Atención al cliente: Los consultores garantizan una comunicación fluida y un soporte continuo durante el proceso de implementación.
• Confidencialidad: Los consultores garantizan la confidencialidad de la información y los procesos internos de la organización.
• Adaptación a la empresa: El servicio garantiza que la asesoría se adaptará a la cultura, las necesidades particulares de la empresa y no se aplicará soluciones genérica.